Werkstudent Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Service über den Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die PLUSCARD als wesentlicher Impulsgeber für den Kreditkarten- und Processingmarkt auszeichnen. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt.

Deine Aufgaben

Als Werkstudent:in im Team Dispute Management VISA bist Du nach einer umfassenden Einarbeitung selbstständig für die komplette Abwicklung von Zahlungsreklamationen der Kreditkarteninhaber:innen zuständig. Des Weiteren stehst Du im direkten Kontakt zu Kreditinstituten, Karteninhaber:innen und den Kreditkartengesellschaften Visa und Mastercard.

Weitere Aufgaben sind:

  • Eigenverantwortliche Entscheidung über Zahlungsfreigabe bei Schadensfällen
  • Telefonische Auskunftserteilung zu Reklamationen (auch in englischer Sprache)
  • Allgemeine administrative Aufgaben

Dein Profil

Wir suchen motivierte und engagierte Student:innen, die Spaß an genauer und sorgfältiger Arbeit haben. Zudem solltest Du mitbringen:

  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schnelle Einarbeitung in neue Software und komplexe Regularien
  • Gute Kenntnisse in MS Excel und Word

Wir bieten Dir

eine umfassende und intensive Einarbeitung. Du sammelst damit wertvolle Berufserfahrung bei einem Finanzdienstleistungsunternehmen. Daneben erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und einem leistungsgerechten Gehalt.

Weiterhin bieten wir Dir:

  • Arbeitszeiten nach Absprache (Mo. – Fr. vorwiegend am Nachmittag bis 19 Uhr), 10-20 Stunden pro Woche
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Längerfristige, studienbegleitende Beschäftigung (zu erwartende Studiendauer bitte angeben)

Das Alles klingt nach Dir und wir konnten dein Interesse wecken? Dann sollten WIR uns kennenlernen!

Deine Bewerbung sendest Du mit Lebenslauf, Zeugnissen, Zertifikaten, Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deinem möglichen Eintrittstermin zu diesem Stellenangebot bevorzugt über unsere Online-Jobbörse www.pluscard.de/karriere.

Zusammenfassung:
Jobtitel: Werkstudent Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Standort: Saarbrücken
Art der Stelle: Teilzeit
Eintrittsdatum: 01.09.2022
Job Kategorie: Studentenjob
Verantwortlich
Noelle Lutz
Personalentwicklung