Werkstudent (m/w/d) Customer Service
• 16-20 Std./Woche
• 14,80€/Std.
• Mobiles Arbeiten (50%)
Die PLUSCARD GmbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt und wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen!
Als Werkstudent (m/w/d) Customer Service bist du erster Ansprechpartner der Kreditkarteninhaber.
WEITERE AUFGABEN SIND:
- Beantwortung aller Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen
- Beratung zu unseren Online Diensten im Web oder per App und zu den Kartenkonditionen/ Bonusprogrammen der Karten
- Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von Beanstandungen zusammen mit den Kunden
- Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
- Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern oder Banken
- Unterstützung von Banken und Händlern (z.B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz
- Beantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette
Was du mitbringst:
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an der telefonischen Beratung
- Du bist zuverlässig und hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Du hast die Fähigkeit komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen und umzusetzen
- Du hast Freude am Umgang mit und Verständnis für unterschiedliche EDV-Systeme
- Kommunikationssichere und dialektfreie Deutschkenntnisse (mind. C1- Niveau)
- Idealerweise auch Englischkenntnisse - aber kein Muss
Was dich erwartet:
Du sammelst durch unsere umfassende Einarbeitung wertvolle Berufserfahrung bei einem Finanzdienstleistungsunternehmen. Daneben erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit dem Potenzial auf eine praxisorientierte Abschlussarbeit zu einem für das Studium relevante Thema oder ggf. spannende Stellen nach Deinem Studium.
14,80 €/Std. + 50 €
(brutto/Std. + steuerfreier Sachbezug/Monat)
- Beginn zum 01.09.2024
- 16-20 Std./Woche
- Studienfreundliche Arbeitszeiten nach Absprache:
Montag - Freitag zwischen 17:00 und 0:00 Uhr;
Samstags sowie an Sonn- und Feiertagen zwischen 07:00 und 0:00 Uhr
- Einarbeitungsphase (4 Wochen) in Vollzeit (40 Std / Woche) während den Semesterferien
- 20 Tage Urlaub/Jahr
- Möglichkeit zweitweise mobil im Home Office zu arbeiten (50 %)
Weitere Benefits:
- Steuerfreie Sachbezüge (50 €/Monat) in Form einer Gutscheinkarte mit Ansparmöglichkeit
- Betriebssportgruppen (Laufgruppen, Fußball etc.)
- Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken
- Kostenlose Heißgetränke/Wasser
- Eine längerfristige, studienbegleitende Beschäftigung
- Die Chance auf eine praxisorientierte Abschlussarbeit zu einem für das Studium relevante Thema oder ein Direkteinstieg nach deinem Studium
Arbeitsort als Werkstudent (m/w/d) Customer Service ist wahlweise Saarbrücken oder Homburg.
Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.
Das klingt alles interessant und nach Dir?
Dann sollten wir uns kennenlernen!
Deine Bewerbung kannst Du uns mit deinem Lebenslauf und Zeugnissen über unsere Online-Jobbörse www.pluscard.de/karriere zukommen lassen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
