Werkstudent (m/w/d) Customer Service


Ab 16 Std. / Woche

Attraktive Vergütung (14,80€ /Std.)

 Home Office / mobiles Arbeiten (50%)

 

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Qualifizierter Service über dem Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die uns auszeichnen. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unserer Standorte in Saarbrücken und Homburg suchen wir neue Kollegen:Kolleginnen.

Als Werkstudent (m/w/d) Customer Service bist du erste/r Ansprechpartner:in der Kreditkarteninhaber:innen:

  • Du beantwortest alle Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen
  • Du berätst zu unseren Online Diensten im Web oder per App
  • Du berätst zu Kartenkonditionen und Bonusprogrammen der Karten
  • Du kümmerst dich um etwaige Beanstandungen und löst diese gemeinsam mit unseren Kunden

WEITERE AUFGABEN SIND:

  • Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
  • Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern oder Banken
  • Unterstützung von Banken und Händlern (z.B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz
  • Beantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und Produktpalette

DEIN PROFIL:

Wir suchen motivierte und engagierte Studenten:Studentinnen, die Spaß an einer sorgfältigen und spannenden Arbeit haben.


Das solltest Du mitbringen:

  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an der telefonischen Beratung
  • Du bist zuverlässig und hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Du hast die Fähigkeit komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen und umzusetzen
  • Du hast Freude am Umgang mit und Verständnis für unterschiedliche EDV-Systeme
  • Kommunikationssichere und dialektfreie Deutschkenntnisse (mind. C1- Niveau), idealerweise auch Englischkenntnisse - aber kein "Muss"

WIR BIETEN DIR:

Du sammelst durch unsere umfassende Einarbeitung wertvolle Berufserfahrung bei einem Finanzdienstleistungsunternehmen. Daneben erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit dem Potenzial auf eine praxisorientierte Abschlussarbeit zu einem für das Studium relevante Thema oder ggf. spannende Stellen nach Deinem Studium.

14,80 € /Stunde

+ 50 € /Monat* 

ab 16 Stunden pro Woche

  • Studienfreundliche Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 17.00 und 0.00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7.00 und 0.00 Uhr
  • 20 Tage Urlaub / Jahr
  • Möglichkeit zeitweise mobil im Homeoffice zu arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Studium
  • Steuerfreie Sachbezüge (50 €/Monat) in Form einer Gutscheinkarte*
  • Betriebssportgruppen (Laufgruppen, Fußball etc.)
  • Kostenlose Heißgetränke/Wasser und eine Kantine mit vergünstigten Mitarbeiterpreisen
  • Längerfristige, studienbegleitende Beschäftigung 
  • Offene und freundliche Unternehmenskultur und Arbeiten in einem kollegialen Team mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen

Arbeitsort als Werkstudent (m/w/d) Customer Service ist Saarbrücken oder wahlweise Homburg.

Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.

 


Das alles klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? 

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Deine Bewerbung sendest Du bitte mit Lebenslauf, Zeugnissen, Zertifikaten, Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, Deinem möglichen Eintrittstermin und der voraussichtlichen Studiendauer zu diesem Stellenangebot an uns, bevorzugt über die Online-Jobbörse www.pluscard.de/karriere

W
ir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Zusammenfassung:
Jobtitel: Werkstudent (m/w/d) Customer Service
Standort: Saarbrücken
Art der Stelle: Teilzeit
Eintrittsdatum: ab sofort
Job Kategorie: Studentenjob
Verantwortlich
Lisa Martin
Personalentwicklung