Service Agent (m/w/d)

 

Du hast bereits Service-Erfahrung in der Gastronomie oder im Hotel gesammelt?
Oder eine Ausbildung in einem Service-Beruf?
Du hast Spaß dran, anderen Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern?
Und das auch bei manchmal schwierigen Themen?

Dann laden wir Dich herzlich ein, bald schon einen hervorragenden Service für über sechs Millionen Kunden zu bieten. Professioneller telefonischer Service ist seit über 20 Jahren der Erfolg des saarländischen Unternehmens PLUSCARD. In Homburg und Saarbrücken sind an drei Standorten bereits über 480 Mitarbeitende im Einsatz.

Wir suchen Verstärkung – Menschen, die gerne anderen Menschen am Telefon weiterhelfen, wenn mit ihrer Kreditkarte von Mastercard oder Visa etwas nicht in Ordnung zu sein scheint oder eine Frage zu Abrechnung auftaucht. Sie beantworten die Fragen der Anrufenden: freundlich, professionell und lösungsorientiert.

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH, wie sie mit kompletten Firmennamen heißt, ist seit 1996 der Dienstleister für Sparkassen und Banken in ganz Deutschland.

WEITERE AUFGABEN SIND:

  • Beantworten aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung und den damit verbundenen Dienstleistungen
  • Durchführen von Kartensperrungen
  • Unterstützen von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz

DEIN PROFIL:

  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Freude an telefonischer Beratung
  • Dialektfreie Ausdrucksweise
  • Hohe Serviceorientierung
  • Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
  • Idealerweise kommunikationssichere Englischkenntnisse

WIR BIETEN DIR:

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einem modernen Arbeitsumfeld.  Zu Beginn erhältst Du eine mehrwöchige und intensive Einarbeitung mit eigenen Trainern im Haus. Die kontinuierliche und fachliche Begleitung sowie stetige Weiterqualifizierung sind außerdem fester Bestandteil für Deinen erfolgreichen beruflichen Weg bei PLUSCARD. Der Einstieg in dieses Aufgabenfeld eröffnet Dir eine Summe an Möglichkeiten für Ihren weiteren Weg bei PLUSCARD. Für zahlreiche Fachabteilungen ist das Wissen aus dem telefonischen Kundenservice die Grundlage der Arbeit dort.

Des Weiteren erwarten Sie sichere und pünktliche Gehaltszahlungen, 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Um Ihr Privatleben perfekt mit der Tätigkeit vereinbaren zu können, erhalten Sie Ihren Dienstplan mindestens vier Wochen im Voraus.

RAHMENBEDINGUNGEN:

  • Arbeitszeit Vollzeit (40 Stunden pro Woche):
    Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 0.00 Uhr
  • Arbeitszeit Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche möglich):
    Montag bis Freitag zwischen 17.00 und 0.00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7.00 und 0.00 Uhr
  • Freier Ausgleichstag bei Einsatz am Wochenende (5 Tage Woche/Vollzeit)
  • Arbeitsort: Saarbrücken oder Homburg
  • Grundgehalt: 2000 € brutto

Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.

Zusammenfassung:
Jobtitel: Service Agent (m/w/d)
Stadt: Saarbrücken Wartburg, Homburg
Art der Stelle: Voll- oder Teilzeit
Eintrittsdatum: 01.09.2020
Job Kategorie: Stellenangebote
Verantwortlich
Romina Luckas
Personalentwicklung