Service Agent Bestandskundenbetreuung (m/w/d)

Sie haben bereits Service-Erfahrung in der Gastronomie oder im Hotel gesammelt?
Oder eine Ausbildung in einem Service-Beruf?
Sie haben Spaß dran, anderen Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern?
Darf’s ein bisschen mehr sein?

Unsere Bestandskunden erwarten Ihren Anruf und freuen sich über interessante Angebote von Ihnen. PLUSCARD belohnt diesen Einsatz besonders: mit einem Fixgehalt und attraktiven Prämien.

Über sechs Millionen Kunden schätzen bereits heute den hervorragenden Service des saarländischen  Unternehmens PLUSCARD. In Homburg und Saarbrücken sind an drei Standorten bereits über 480 Mitarbeiter*innen erfolgreich im Einsatz.

Wir suchen Verstärkung! Bei Ihrer Tätigkeit nehmen Sie aktiv telefonischen Kontakt mit unseren Bestandskunden auf und informieren diese über die Leistungen der Kreditkarte. Außerdem bieten Sie den Kunden passgenaue Zusatzleistungen zu Karte an.

WEITERE AUFGABEN SIND:

  • Durchführung sonstiger sogenannter „Outbound Calls“ im Rahmen bestimmter Aktionen rund um die bestehende Kreditkarte
  • Möglichkeit der internen Weiterqualifizierung: Sie helfen Kreditkarteninhabern am Telefon sofort weiter, wenn z. B. mit ihrer Kreditkarte von Mastercard oder Visa etwas nicht in Ordnung zu sein scheint oder eine Frage zu Abrechnung auftaucht

IHR PROFIL:

Sie haben Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren und verfügen über eine vertriebsorientierte Denke- und Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation.

  • Eine dialektfreie Ausdrucksweise
  • Erfahrung im Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen
  • Gutes Gespür im Umgang mit Kunden 

WIR BIETEN IHNEN:

ein Fixgehalt mit zusätzlichen attraktiven Prämien und einer intensiven Einarbeitung mit Trainern vor Ort, die mit Ihnen auch regelmäßig Schulungen durchführen werden. Unsere Standorte verfügen über kostenfreie Parkplätze, sind auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar und mit modernster Technik ausgestattet.

RAHMENBEDINGUNGEN:

  • Arbeitszeit Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Freitag zwischen 10.00 und 20.00 Uhr; Samstag zwischen 10.00 und 16.00 Uhr
  • Arbeitszeit Teilzeit (20 Std./Woche): Montag bis Freitag zwischen 10.00 und 14.00 Uhr bzw. 16.00 und 20.00 Uhr (im wochenweisen Wechsel), Samstag zwischen 10.00 und 16.00 Uhr
  • Keine Arbeit an Sonn- und Feiertagen oder nach 20 Uhr
  • Dienstpläne i.d.R. 4-6 Wochen im Voraus
  • 30 Tage Urlaub plus frei an Weihnachten und Silvester
  • Schichtwünsche und Schichttausch möglich
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
Zusammenfassung:
Jobtitel: Service Agent Bestandskundenbetreuung (m/w/d)
Standort: Saarbrücken
Art der Stelle: Voll- oder Teilzeit
Eintrittsdatum: 18.01.2021
Job Kategorie: Stellenangebote
Verantwortlich
Inga Folz
Personalentwicklung