Mitarbeiter IT Service / Field Service (m/w/d)

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Service über dem Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die PLUSCARD als wesentlicher Impulsgeber für den Kreditkarten- und Processingmarkt auszeichnen. Aktuell sind über 460 Mitarbeiter*innen bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unserer Standorte in Saarbrücken und Homburg suchen wir neue Kollegen (m/w/d).

 

IHRE aufgaben:

In Ihrer Rolle als Mitarbeiter IT Service / Field Service (m/w/d) im zehnköpfigen Team „Organisation Technik und Compliance“ sind Sie für den Aufbau und Abbau von Arbeitsplätzen und IT-Infrastruktur vor Ort verantwortlich und unterstützen die Kolleg*innen im Team.

weitere Aufgaben sind:

  • Sie installieren und verwalten verschiedene mobile Endgeräte und Hardware und stellen diese den Kolleg*innen bereit
  • Sie bearbeiten Supportaufträgen im Bereich Windows Clients, Drucker, Netzwerk- und Telekommunikation
  • Die telefonische Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter*innen gehört zum Tagesgeschäft
  • Gemeinsam mit Ihren Kolleg*innen finden Sie Lösungen bei IT-Störungen (Problemanalyse/Lösungsfindung)
  • Im Ticketsystem organisieren Sie die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen und Störungen
  • Sie erstellen und pflegen relevante Dokumentationen (Anwenderleitfäden, Arbeitshilfen, etc.)
  • Sie koordinieren und unterstützen IT-Dienstleister und Lieferanten

ihr profil:

Wir suchen motivierte und engagierte Mitarbeiter, die Spaß an selbstständiger und sorgfältiger Arbeit haben sowie Erfahrung durch eine IT-Fachausbildung (z.B. als Fachinformatiker) bzw. einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und der Anwenderbetreuung mitbringen.
Zudem zeichnet Sie aus:

  • Kenntnisse in modernen IT-Architekturen (Hard-/Software)
  • Erfahrung im Umgang mit Dienstleistern
  • Erfahrung im Erstellen von technischen Dokumentationen
  • Sehr hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse zum Verstehen
  • Führerschein Klasse B
  • Bereitschaft zum Einsatz an den verschiedenen Standorten im Saarland

wir bieten ihnen:

eine spannende und verantwortungsvolle Vollzeitstelle sowie ein leistungsgerechtes Gehalt, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen. Des Weiteren erwarten Sie 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Dank flexibler Arbeitszeiten teilen Sie sich Ihre Arbeitszeit eigenverantwortlich ein.  Die Stelle Mitarbeiter IT Service / Field Service (m/w/d) ist langfristig ausgelegt, der Arbeitsort ist vorwiegend in Saarbrücken. Alle unsere Standorte verfügen über kostenlose Parkplätze. Wir sind gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden und unterstützen das Jobticket. Die PLUSCARD eigene Kantine in der Wartburg bietet Ihnen täglich wechselnde Gerichte für kleines Geld an. Ein ganzheitliches Gesundheitsmanagement unterstützt Sie auch im beruflichen Kontext beim Erreichen Ihrer gesundheitlichen Ziele. 

Zusammenfassung:
Jobtitel: Mitarbeiter IT Service / Field Service (m/w/d)
Standort: Saarbrücken
Art der Stelle: Vollzeit
Eintrittsdatum: ab sofort
Job Kategorie: Stellenangebote
Verantwortlich
Janina Finkler
Personalentwicklung