Kundenbetreuer für Finanzdienstleistungen (m/w/d)

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarten von Mastercard und Visa. Qualifizierter Service über dem Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die uns auszeichnen. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unserer Standorte in Saarbrücken und Homburg suchen wir neue Kolleg:innen.

Als Kundenbetreuer für Finanzdienstleistungen (m/w/d) sind Sie erste:r Ansprechpartner:in für die Kreditkarteninhaber:innen:

  • Sie beraten schriftlich und telefonisch zu Kartenkonditionen, Funktionen und Einsatzmöglichkeiten der Karten
  • Sie beantworten schriftlich sowie telefonisch alle Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen
  • Sie kümmern sich um etwaige Beanstandungen und lösen diese gemeinsam mit unseren Kund:innen
  • Sie leiten Vorgänge zu 2nd-Level Fachbereichen weiter, stehen mit diesen im Austausch und sind für die weitere Korrespondenz mit den Kreditkarteninhaber:innen verantwortlich
  • Sie bieten den Kund:innen aktiv zusätzliche Leistungsmerkmale zur Karte an

Dies alles qualifiziert und selbstständig direkt im System.

IHR PROFIL:

Sie arbeiten gerne selbstständig und haben Spaß daran sich auch in komplexe Sachverhalte hineinzudenken? Dabei möchten Sie in einem neuen und innovativen Aufgabengebiet tätig sein? Dann sollten WIR uns kennenlernen!

Weiterhin bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie
  • kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau)
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an persönlicher Beratung
  • Dialektfreie Ausdrucksweise
  • Gute orthografische Kenntnisse
  • Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Freude am Umgang mit und Verständnis für unterschiedliche EDV-Systemen 

WIR BIETEN IHNEN:

  • Verantwortungsvolle, selbstständige Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einem innovativen, kollegialen Umfeld innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe
  • Umfassende und intensive Einarbeitung in das spannende Aufgabenfeld des bargeldlosen Zahlens 
  • Umfangreiche Weiterqualifizierungsmöglichkeiten und fachliche Begleitung 
  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktive Sozialleistungen (vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, ...) 
  • Steuerfreie Sachbezüge
  • Ganzheitliches und modernes Gesundheitsprogramm
  • Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken
  • Nutzung eines Jobtickets
  • Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und der Möglichkeit zweitweise mobil zu arbeiten, um Job und Privatleben optimal zu vereinbaren 
  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze 

RAHMENBEDINGUNGEN:

  • Arbeitszeit Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 18.00 Uhr
  • Arbeitszeit Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 18.00 Uhr
  • Arbeitsort: Saarbrücken oder Homburg
  • Grundgehalt: 2.400€ brutto

Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins senden Sie bitte bevorzugt über unser Online-Bewerbungstool www.pluscard.de/karriere oder an:

Zusammenfassung:
Jobtitel: Kundenbetreuer für Finanzdienstleistungen (m/w/d)
Standort: Saarbrücken
Art der Stelle: Voll- oder Teilzeit
Eintrittsdatum: 01.09.2022
Job Kategorie: Stellenangebote
Verantwortlich
Noelle Lutz
Personalentwicklung