Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsreklamation DEBIT
• Vollzeit
• Unbefristet
• Saarbrücken
Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Qualifizierter Service über dem Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die uns auszeichnen. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt und wir suchen mehrere neue Kolleginnen und Kollegen.
In Ihrer Rolle als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsreklamation DEBIT sind Sie für die komplette Abwicklung von Zahlungsreklamationen der Karteninhaber zuständig und stehen im direkten Kontakt zu den Kunden, der Kreditkartengesellschaft Mastercard bzw. Visa, den Finanzinstituten und den Strafverfolgungsbehörden.
WEITERE AUFGABEN SIND:
- Eigenverantwortliche Entscheidung über Zahlungsfreigabe bei Schadensfällen
- Telefonische Auskunftserteilung zu Reklamationen (auch in englischer Sprache)
- Bearbeitung der Reklamationen für die Debitprodukte in den dafür bereitgestellten Systemen
- Betreuung und Bearbeitung des kompletten Kreditkartenportfolios von Visa und Mastercard mit der Perspektive zur Übernahme von vereinzelten Kerntätigkeiten bei den CoBadge Produkten („Debitkarten“) im Dispute Management
- Mitarbeit an Projekten
- Allgemeine administrative Aufgaben
IHR PROFIL:
Sie sind motiviert und arbeiten gerne sorgfältig und genau? Dann suchen wir SIE!
Weiterhin bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Kenntnisse im MS Office-Paket (Word, Excel etc.)
- Hohe kommunikative Kompetenz (schriftlich und mündlich)
- Dialektfreie Ausdrucksweise und gute Kenntnisse in der Orthografie
- Eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Beraterkompetenz
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN IHNEN:
- Eine spannende und verantwortungsvolle unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
- flexible Arbeitszeiten:
i.d.R. Montag – Freitag zwischen 07:00 – 19:00 Uhr in Absprache mit dem Team, bei Bedarf auch darüber hinaus
- Möglichkeit zeitweise mobil zu arbeiten (50%) zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- ein leistungsgerechtes Gehalt
- 30 Tage Urlaub /Jahr
Weitere Benefits:
- Attraktive Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, …) und steuerfreie Sachbezüge (50€/Monat) in Form einer Gutscheinkarte
- Ein ganzheitliches und modernes Gesundheitsprogramm (Jobbike, regelmäßige Aktionen, …)
- Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets
- Eine intensive Einarbeitung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeiten in einem kollegialen Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
Arbeitsort als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsreklamation DEBIT ist Saarbrücken.
Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.
Das alles klingt nach Ihnen und wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann sollten wir uns kennenlernen!
Ihre Bewerbung senden Sie bitte mit Lebenslauf, Zeugnissen, Zertifikaten, Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin zu diesem Stellenangebot bevorzugt über unsere Online-Jobbörse www.pluscard.de/karriere
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
