Call Center Agent (m/w/d) im Inbound

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Service über den Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die PLUSCARD als wesentlicher Impulsgeber für den Kreditkarten- und Processingmarkt auszeichnen. Aktuell sind über 480 Mitarbeiter bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unserer Standorte in Saarbrücken und Homburg suchen wir neue Kollegen (m/w/d).

Bei der Tätigkeit als Call Center Agent (m/w/d) im Inbound geht es darum, die Anrufe der Karteninhaber anzunehmen (kein Verkauf!) und ihnen professionell und mit hoher Kundenorientierung weiterzuhelfen.

WEITERE AUFGABEN SIND:

  • Durchführung von Kartensperrungen
  • Unterstützung von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz
  • Beantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und Produktpalette

IHR PROFIL:

  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
  • Dialektfreie Ausdrucksweise
  • Hohe Kundenorientierung
  • Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
  • Idealerweise kommunikationssichere Englischkenntnisse

WIR BIETEN IHNEN:

eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einem kollegialen Umfeld und einer intensiven Einarbeitung mit eigenen Trainern, kontinuierlicher fachlichen Begleitung sowie stetiger Weiterqualifi zierung. Des Weiteren erwarten Sie sichere Gehaltszahlungen, 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Um Ihr Privatleben perfekt mit der Tätigkeit vereinbaren zu können, erhalten Sie die Dienstpläne mindestens vier Wochen im Voraus.

RAHMENBEDINGUNGEN:

  • Arbeitszeit Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 0.00 Uhr
  • Arbeitszeit Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich):
    Montag bis Freitag zwischen 17.00 und 0.00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7.00 und 0.00 Uhr
  • Freier Ausgleichstag bei Einsatz am Wochenende
  • Arbeitsort: Saarbrücken oder Homburg
  • Grundgehalt: 2000€ brutto

Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.

Zusammenfassung:
Jobtitel: Call Center Agent (m/w/d) im Inbound
Standort: Saarbrücken Wartburg, Saarbrücken Brauerstraße, Homburg
Art der Stelle: Voll- oder Teilzeit
Eintrittsdatum: 01.10.2020
Job Kategorie: Stellenangebote
Verantwortlich
Janina Finkler
Personalentwicklung