Teamleiter (m/w/d) Inbound
• Vollzeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten (50%)
Die PLUSCARD GmbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt und wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen!
Als Teamleiter (m/w/d) Inbound sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung eines Inbound Teams mit etwa 25 Mitarbeiter:innen verantwortlich. Dabei agieren Sie als Verantwortungsträger für die Leistungen Ihres Teams und sind erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter:innen im Hinblick auf persönliche Themen und deren individuelle Entwicklung.
WEITERE AUFGABEN SIND:
- Coaching von Mitarbeiter:innen und entsprechende Unterstützung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Analyse sowie zielgruppengerechte Aufbereitung von Reporten und Statistiken
- Mitarbeit in innovativen und unternehmensweiten Projekten
sie bringen mit:
Sie schrecken nicht vor Veränderungen und Neuem zurück?
Kontinuierliche Prozessverbesserungen sind für Sie eine Selbstverständlichkeit?
Dann suchen wir Sie!
Zudem sollten Sie mitbringen:
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, gerne auch mit Führungserfahrung
- Kenntnisse in agilen Methoden und Coaching wünschenswert
- Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
- Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
- Hohe Koordinations- und Führungsstärke
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und zum Treffen von Entscheidungen
- Vertriebsaffinität
was sie erwartet:
- Eine spannende und verantwortungsvolle Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
- Ein leistungsgerechtes Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines interessanten Gleitzeitmodells
- 30 Tage Urlaub/Jahr
- Mobiles Arbeiten (bis zu 50% der Arbeitszeit)
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Weitere Benefits:
- Steuerfreie Sachbezüge (50€/Monat) in Form einer Gutscheinkarte mit Ansparmöglichkeit
- Attraktive Sozialleistungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen etc.
- Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets für vergünstigtes Fahren mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Ein modernes Gesundheitsprogramm (regelmäßige Gesundheitstage, unternehmensgeförderte Sportgruppen, Jobbike etc.)
- Betriebssportgruppen (Laufgruppen, Fußball etc.)
Arbeitsort als Teamleiter (m/w/d) Inbound ist Saarbrücken.
Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.
Das alles klingt nach Ihnen und wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann sollten wir uns kennenlernen!
Ihre Bewerbung können Sie uns mit Lebenslauf, Zeugnissen, Zertifikaten, Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin über unsere Online-Jobbörse www.pluscard.de/karriere zukommen lassen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
